开发测试版 · 更新于 2026 年 10 月 1 日
使用帮助
这里说明怎样提交问题反馈，以及发送失败时怎样处理。
当前仍在测试，在线反馈入口可能暂时关闭。这个页面尚未提供可用的公开客服联系方式，正式发布前会补充。
怎样提交反馈
在拓宝 App 打开“设置 → 问题反馈”，写下遇到的问题，点击“提交反馈”。看到“反馈已收到”和 fb_ 开头的编号，才表示服务器已确认保存。请保留编号，方便以后核对。反馈不需要登录，也不会自动附带操作卡或照片。
如果发送失败
网络暂时不通时，应用会短暂自动补发；如果仍不能确认是否收到，页面会保留提示和这次运行期间的文字。请检查网络；如果内容还在，可以再次点击“提交反馈”。退出或更新应用后，未送出的文字可能丢失，需要重新填写。上次结果未确认时，新填写的内容会作为新反馈提交，可能与上次重复。只有看到服务器返回的反馈编号，才算确认收到。
隐私和删除
请勿在反馈里填写密码、验证码或家人隐私。反馈发送字段、本机保存方式和当前清理状态见隐私与数据说明。清空手机中的数据不会删除已提交到服务器的反馈。当前尚未建立公开的云端反馈删除申请渠道，正式发布前会补充。
联系渠道
我们还没有公布经过验证的客服邮箱或在线联系入口。本页不会要求你输入账号密码，也不会收集反馈内容。正式发布前会在这里提供可用的支持和隐私申请渠道。